新北 幸福晨飽改數位領餐 被怨使用不便

新北 幸福晨飽改數位領餐 被怨使用不便

新北市幸福晨飽早餐補助計劃22日起由紙本餐券轉型數位領餐,但上線後,有家長反應使用「新北校園通APP」找不到餐券選項或至四大超商無法兌換。(新北市教育局提供/陳慰慈新北傳真)

新北市幸福晨飽早餐補助計劃22日起由紙本餐券轉型數位領餐,但有家長反應使用「新北校園通APP」找不到餐券選項或無法兌換,部分商品甚至得加價兌換,抱怨不如紙本餐券方便。對此,教育局迴應,如無法正常領餐,可請超商以紙本方式留存學生資料後先提供領餐服務。

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幸福晨飽早餐補助計劃補助弱勢國中小學生早餐40元及寒暑假午餐60元,22日起更將餐食券數位轉型,取代紙本餐券領餐方式,並可至四大超商兌換,除提升超商數量也增加餐點內容。

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教育局指出,餐食券數位轉型後可避免紙本餐食券遺失或損毀導致無法兌換;也能減輕持有人保管困擾及協助學校行政減量。兌換方式有4種,學生可持新北兒童卡或數位學生證感應、使用新北校園通APP掃QRcode感應、手動輸入學生證卡號、學號及手動輸入領餐序號。

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因應新制上路,教育局除於寒假前請學校爲符合資格學生與家長加強宣導,亦製作相關圖卡、影片提供相關人員參考,四大超商也加強店員教育訓練,協助民衆兌換操作。

對於有家長反應打開新北校園通APP仍未看到「餐食券」小圖,教育局提醒民衆更新APP後即可使用。還有家長建議不要限定每天領取,採總量管制即可,教育局表示,爲確保學生每日正常用餐,並考量餐點保鮮期等因素,因此以每日兌換1張爲原則。

另有學童被收取差額,教育局表示,當下已查明爲店員操作問題,已提醒超商再次加強訓練。

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