今迎首個上班日 臺鐵:持TPASS誤點不賠償

今迎首個上班日 臺鐵:持TPASS誤點不賠償

TPASS通勤月票1日於三大生活圈同步啓用,但今(3)日首個上班日纔是挑戰,臺鐵二等站以上站長全都支援;專用通道能否負荷大量人潮,備受關注。(陳信翰攝)

北中南3大生活圈TPASS交通月票1日上路,交通部雖然稱TPASS「運作順利」,實際上由於臺鐵和機捷要另走專用通道,仍狀況連連;今(3)日是上路後首個上班日,臺鐵皮繃緊應戰。另根據臺鐵公告,持TPASS搭臺鐵若遇誤點,無法適用目前臺鐵電子票證誤點賠償規定。

TPASS前天上路卻逢週末,據統計,臺鐵使用人數至下午約1.1萬人次。由於社福卡前天起也可以搭臺鐵,且也要走專用通道,上週六臺鐵人潮最多的臺北車站進出捷運的剪收票口,不少旅客擠在票口前詢問月票、敬老愛心票卡等問題,還有人持月票卻誤走一般閘門被擋下,狀況頗多。

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今天是上路後首個上班日,加上暑假開始,少了通勤學子,但增加了出遊旅客,預估臺鐵TPASS使用人數會大幅增加,此前臺鐵預計今日使用月票人數會是上週六1.1萬人次的數倍,約達7、8萬人次。臺鐵各二等站以上站長全數出勤,督導TPASS業務,維持旅運秩序,交通部長王國材今上午也將視察臺北車站。

而根據臺鐵規定,持電子票證及定期票搭臺鐵,延誤達45分鐘以上且可歸責臺鐵;若遇到不可歸咎臺鐵的不可抗力因素致列車延誤達120分鐘以上,定期票可免費延長使用1天,電子票證以人工方式免扣當次費用。不過持TPASS月票若遇臺鐵誤點,臺鐵無法賠償。

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臺鐵說明,TPASS是多種公共運具整合的票證,臺鐵現有的賠償規定只適用臺鐵自己的票證,所以當使用TPASS搭乘臺鐵而臺鐵誤點時,不可能要求其他運具要一併賠償。

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