玉山銀 推失智金融友善計劃

玉山銀 推失智金融友善計劃
古代 劍

玉山銀行表示,據衛福部委託臺灣失智症協會調查以及內政部人口統計資料估算,臺灣65歲以上長者失智症佔7.64%,意即每13人有1位失智者;而80歲以上的長者每5人更有1位爲失智者,失智症已成爲全球公共衛生議題。玉山銀行爲落實公平待客原則,實現普惠金融,此次與聯合醫院共同推動失智金融友善計劃,包括由神經內科醫師、臨牀心理師爲分行同仁講解失智症趨勢及服務同理心的專業課程、進行擬真模擬教育訓練,後續也將拍攝金融友善與公平待客-認識失智症影片,並推廣至全臺分行,透過對所有營業單位同仁的教育訓練,提升對於有失智症傾向的客戶或家屬提供適切之協助與服務,落實友善金融服務。

此外,玉山銀行也推出多項信託服務,包括安養信託,提供顧客可以金錢或有價證券的方式存入信託資產,無論信託目的是安養或傳承,都可進行客製化安排,防止顧客可能因年長失能、失智甚至遇上詐騙、挪用;無信託資產門檻限制的預開型安養信託服務,鼓勵大衆在身體健康時就先完成約定,待啓動撥付機制後才需支付管理費;跨業結盟推出業界獨家一站式「信託加值服務」,提供顧客非金融面的完整服務,包含到府接送、處方籤取藥、導醫導診等諮詢轉介服務,於金融服務外同步滿足顧客日常或醫療所需。

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臺灣即將進入超高齡社會,玉山銀行致力打造高齡金融及失智友善服務團隊,提供顧客全方位規劃退休、安養照顧及資產傳承等解決方案,也可結合安養信託,讓失智者仍能依據先前的想法有尊嚴的使用與保護資產。

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